Reclamo N° 132245

Giovanna
11 Dicembre 2018
Sono una dottoranda iscritta regolarmente all'Università di Pavia. Come tale ho diritto ad un abbonamento ridotto per la linea di trasporti urbani della città del costo di 15€ (abbonamento UNIPASS). La registrazione al servizio richiede un'iscrizione online: una volta registratisi al sito (http://pavia.autoguidovie.it/) viene comunicato che per usufruire del servizio si rende necessario scaricare l'applicazione della compagnia. Le modalità di pagamento sono solo online o tramite l'app. In seguito, solo attraverso l'applicazione, sarà possibile mostrare il proprio titolo di viaggio. Di conseguenza chi non è di possesso di uno smartphone si trova nell'impossibilità di usufruire dei servizi di abbonamento, secondo quanto ci è stato confermato chiamando il numero verde dell'azienda in questione (800086567). Non essendo in possesso di uno smartphone mi trovo nell'impossibilità di usufruire di un servizio a cui ho diritto.
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