Reclamo N° 292081

Elisa
12 Febbraio 2023
Tramite canale online con inganno è stato fatto un contratto wind. (Se c’è qualche familiare già nostro cliente potrà usufruire di un ulteriore scontistica!). Accettato, ma il contratto ora è stato fatto al familiare. Entro i 15 giorni in cui è stato fatto il contratto, il familiare ha chiamato per disdire, mandato pec, raccomandata A/R per disconoscimento contratto. Riguardo la nuova linea è stato sempre respinto il modem e tutt’ora il telefono di casa risulta isolato. Le bollette arrivano unificate al familiare che oltre al suo fisso deve pagare anche l’altro. Il familiare attualmente è in terapia intensiva, non ha spid e neppure carta d’identità digitale. Se non paghiamo il rischio è che anche il familiare perderà la sua linea telefonica.
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