Per un mio mancato Tap-Out il sistema Trenitalia mi ha addebitato l’importo di € 36,20 (pari a due tariffe massime da € 18,10). Ho fatto richiesta di rimborso sul portale, ma Trenitalia ha risposto negativamente- Il giorno 15/1/2026 il sistema ha rilevato: TAP IN a Firenze S.M.N. alle ore 08:30 TAP OUT a Firenze Rifredi alle ore 08:36; TAP IN a Firenze Rifredi alle ore 17:59. Viene contestata la “mancanza del TAP OUT” alla stazione di Firenze S.M.N. al rientro. Dalla sequenza sopra riportata risulta evidente che il viaggio di andata è stato regolarmente chiuso con TAP OUT presso Firenze Rifredi. Dopo un periodo di più di 8 ore trascorso sul posto di lavoro – ho inviato a Trenitalia anche le relative timbrature - nel pomeriggio è stato effettuato TAP IN alle ore 17:59 presso Firenze Rifredi per il viaggio di ritorno. L’unica irregolarità contestata riguarda la mancata registrazione del TAP OUT finale presso Firenze S.M.N. Nel caso di specie risultano tre operazioni (numero dispari) ma due di esse costituiscono un viaggio completo regolarmente chiuso. La mancata registrazione del TAP OUT finale non può trasformare un ordinario viaggio pendolare di andata e ritorno in due viaggi massimali distinti. L’addebito di € 36,20 (pari a due tariffe massime da € 18,10) risulta sproporzionato e non coerente con la reale tratta effettuata, trattandosi al più di un singolo viaggio rimasto tecnicamente “aperto”.