Reclamo N° 357961

Reclamo N° 357961

Carlotta
09 Agosto 2025
Buongiorno, Giovedì 7 agosto sono stata contattata da un operatore che diceva di lavorare per Engie. Gli ho detto che non mi interessava ma la signora ha insistito dicendo che era urgente. Mi ha spiegato che ci sarebbe stato un disservizio per 10 giorni in cui mi sarei dovuta appoggiare ad un altro gestore con degli sconti e poi sarei ritornata ad Engie. Lì per lì ci ho creduto. Mi hanno chiesto conferma della mia mail e mi hanno detto che mi avrebbe subito contattato un all'altro loro collega per avere la mia approvazione. Il giorno dopo mi richiamano, mi chiedono se ero la signora Carlotta e se volevo dare la mia approvazione per questa cosa, io essendo in quel momento al lavoro ho detto che non potevo perché ero incasinata e se mi potevano richiamare dopo il lavoro. Buttano giù e non sento parlare più nessuno. Adesso io ho paura che questi truffatori mi abbiamo comunque approvato questa pratica fasulla. Ho chiamato anche Engie per avvisarli di questo e mi hanno confermato che si tratta di una truffa purtroppo... cosa devo fare adesso? Hanno la mia mail.. spero non abbiano altri miei dati.. mi potete aiutare? Grazie mille Carlotta Gabriele
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