Buongiorno, ho venduto su Subito un gruppo bici usato al prezzo di 800€. L'acquirente ha pagato il prodotto e come regole di Subito, l'importo è stato trattenuto da Subito in attesa della mia spedizione e ricezione del prodotto da parte dell'acquirente. Il prodotto è stato ricevuto dall'acquirente il data 8/7/25 e stato accettato e quindi il pagmento è stato sbloccato. Purtroppo però non ho mai ricevuto l'importo. Subito sostiene che sia stato vittima di una truffa informatica e che mi abbiano clonato l'identità, in questo modo hanno cambiato l'indirizzo email abbinato al mio conto PayPal su Subito. Subito mi ha dato tate risposte contrastanti e in tempi molto lunghi. Solo oggi 1/8/25 sono riuscito a parlare con un operatore di Subito che mi ha detto che loro non hanno nessuna responsabilità, che sono dispiaciuti dell'accaduto ma che non possono fare nulla. Mi domando come possano pagare 800€ ad un utente Paypal che si chiama Francesca quando il sottoscritto si chiama Luca. Perchè hanno pagato su PayPal quando il mio metodo di pagamento preferito era bonifico bancario! Ho contattato anche PayPal che dice che non può fare nulla dal momento che il loro utente ha già ritirato il denaro dal conto PayPal. Ma mi domando, la tanto blasonata tutela dell'acquirente su PayPal a cosa serve se una volta ritirato il denaro dal conto PayPal, quest'ultimo non può più fare nulla!! Insomma, capirete che sono al quanto arrabbiato e mi sento indifeso da questa vicenda.