Reclamo N° 361749
Reclamo N° 361749
Gabriele
14 Ottobre 2025
Con la presente desidero segnalare un episodio avvenuto in data 11 ottobre 2025, relativo a un addebito automatico di €69,90 disposto sul mio conto PayPal a favore della società JobLeads GmbH, senza che io avessi mai autorizzato un rinnovo o un pagamento ricorrente.
In precedenza, avevo effettuato solo un acquisto singolo del valore di €2,99 per la revisione del curriculum vitae, ma successivamente è stato attivato un pagamento automatico mensile non richiesto.
Ritengo che PayPal, quale intermediario dei pagamenti, dovrebbe essere tenuta a notificare obbligatoriamente all’utente l’attivazione di qualsiasi autorizzazione di pagamento automatico o abbonamento, tramite email e/o SMS, analogamente a quanto avviene con le banche per le domiciliazioni bancarie.
L’assenza di una comunicazione preventiva ha determinato una perdita economica e una condizione di disagio, non avendo avuto modo di bloccare per tempo il pagamento non desiderato.
In rete ho trovato altri ignari utenti disoccupati che come me hanno perso 69,00 per non avere nulla e per non aver richiesto niente.
Ritengo altresi corresponsabile Paypal per avermi avvisato che si era attivato un pagamento automatico.
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