Reclamo N° 327139

Ho acquistato 2 biglietti aerei per mio fratello , che deve venire a Milano per essere operato per un cancro maligno, acquistato da fly-go , mi hanno mandato una prenotazione e dopo un paio d'ore i biglietti, emessi da Ryanair . PECCATO CHE IN RYANAIR NON AVEVANO NESSUNA PRENOTAZIONE E TANTO MENO I BIGLIETTI PAGATI €163,63. HO SCRITTO DELLE MAIL A FLY-GO ,SENZA RISPOSTA MI INDIRIZZA A UN ALTRA MAIL,INESISTENTE.. POTETE AIUTARMI A RECUPERARE I SOLDI? GRAZIE.