Reclamo formale contro Jimdo GmbH per presunto debito ingiustificato, fatturazione non autorizzata e pratiche di riscossione abusive tramite la società Debtist. Vi scrivo per denunciare una grave situazione che mi vede coinvolto con la società Jimdo GmbH, con la quale intrattengo un rapporto commerciale come cliente da oltre dieci anni. Il motivo del mio reclamo riguarda un presunto debito di € 447,84, generato da una presunta "fattura" per il rinnovo automatico di un servizio relativo al sito web Oltreilmare.shop, che non ho mai autorizzato o sottoscritto. La mia lunga esperienza come cliente Jimdo mi ha sempre confermato che il loro modello di business si basa sul pagamento anticipato del servizio, con la conseguenza che, in caso di mancato rinnovo o pagamento, il servizio viene automaticamente interrotto senza generare debiti. Questa prassi è sempre stata rispettata con le mie altre pagine, che sono passate alla modalità gratuita. Tuttavia, in questo caso, la società Jimdo ha agito in modo completamente opposto. Le gravi irregolarità che denuncio sono le seguenti: Rinnovo non autorizzato e assenza di un contratto valido: Il rinnovo del servizio non è mai stato da me acconsentito o pagato. Nel mio pannello di controllo Jimdo, il periodo contrattuale risulta regolarmente saldato, e non vi è traccia di un nuovo contratto per il periodo successivo. Silenzio di quasi due anni: Jimdo non mi ha mai notificato questo presunto debito per quasi due anni, per poi delegare la riscossione a una società terza, la Debtist. Costi aggiuntivi sproporzionati e minacce legali: La società Debtist mi sta ora richiedendo un importo totale di € 648,26, aggiungendo al presunto debito iniziale costi esorbitanti. Inoltre, mi stanno inviando lettere minatorie in cui affermano che la mia presunta insolvenza verrà giudizializzata. Scomparsa del sito web dal pannello di controllo: In modo anomalo, il sito web Oltreilmare.shop non figura più nel mio pannello di controllo, sebbene io non l'abbia mai eliminato. Questo fatto contraddice la prassi di Jimdo di convertire i siti non rinnovati in modalità gratuita, senza generare debiti. Sospetto di frode da parte di Debtist: A seguito di una mia indagine, ho riscontrato in diverse piattaforme pubbliche (come Trustpilot) che la società Debtist ha una reputazione estremamente negativa. Molteplici recensioni e testimonianze di altri utenti riferiscono di aver pagato gli importi richiesti ma di non aver mai ricevuto la cancellazione del debito, il che suggerisce un modello di comportamento fraudolento e ingannevole. Considerata la mancanza di un contratto valido, l'assenza di un mio consenso al rinnovo e il comportamento gravemente irregolare di Jimdo nel demandare un credito inesistente a una società di recupero crediti che a sua volta minaccia e inganna. Grazie per la comprensione, spero in un riscontro e che la situazione si possa risolvere in buoni termini. Rinnovo automatico Jimdo 19.10.2023 Jimdo.com Ho inviato un reclamo a Jimdo e mi hanno risposto di rivolgermi a Debtist per pagare il debito. Debtist.de