Reclamo N° 359051

Reclamo N° 359051

Licia
29 Agosto 2025
Salve, Nel mese di luglio ho sottoscritto un abbonamento per poter utilizzare l'applicazione Premiere del pacchetto Adobe. Il mio abbonamento Premiere Pro prevedeva un periodo gratuito di una settimana e poi un costo mensile di €26,64. In data odierna, visto che avevo sottoscritto l'abbonamento solo per un progetto che poi è giunto al termine, ho deciso di chiudere l'abbonamento visto che non mi sarebbe piu servito. Scopro che nel contratto si prevedeva, in caso di recesso anticipato rispetto alla chiusura dell'anno, di pagare una penale pari alla metà del costo totale dei mesi che mancavano appunto alla chiusura dei 12 mesi di abbonamento. Mi sono quindi trovata costretta a corrispondere una penale salatissima di poco più di 146 euro. Tra l'altro, cosa ancora più brutta, il mio abbonamento verrà in ogni caso disattivato alla fine di questo mese, quindi non potrò utilizzare il servizio nonostante la cifra pagata copra diversi mesi. Mi pare che queste clausole siano decisamente vessatorie nei confronti del consumatore e per questo chiedo un vostro parere. Cosa ne pensate? Grazie per il supporto, cari saluti
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