Raffaele
23 Maggio 2022
il 22.9.21 ho dato disdetta via PEC di un contratto Vodafone wifi fornendo tutti i dati richiesti e inviando all'indirizzo indicato da Vodafone.
Ho scoperto solo pochi giorni fa che, pur avendo immediatamente interrotto il servizio alla data della mia PEC, hanno continuato a prelevare la quota mensile dal conto corrente.
In risposta alla mia diffida a rimborsarmi tutto quanto non dovuto ho ricevuto in risposta che la mia richiesta di disdetta 'aveva delle anomalie' e mi è stato indicato quali dati fornire. Naturalmente si trattava esattamente degli stessi dati che avevo già fornito con la PEC. Resta poi da capire perché, se la disdetta non era stata correttamente eseguita, come dicono loro, mi abbiano interrotto il servizio. A quanto pare per interrompere il servizio la disdetta vale, per smettere di pagare invece no.
