Ilenia
10 Febbraio 2023
In data 12/11/21 mi sono recata in negozio per disdire il contratto internet in essere ed attivarne uno nuovo (con più traffico) per conto dei miei genitori (66 anni). L'operatore procede e mi conferma che tutto è andato a buon fine, contratto disdetto, ma non mi da nessun documento comprovante. Io lo chiedo e mi risponde che non è previsto ma che è tutto ok. Peccato che un mese fa mi arriva la fattura per pagare l'anno che doveva essere disdetto! Ho bloccato il pagamento, non è dovuto! Cosa devo fare? Dal negozio non mi danno risposte perchè dicono che quel operatore non lavora più li, quindi è la mia parola e basta. DISONESTI.
