Reclamo N° 375877
Reclamo N° 375877
Mario
25 Agosto 2026
Problemi legati alla linea, disconnessioni continue, guasto aperto il 25/07/2026. dopo avere cambiato station, chiavetta usb e fatto controlli il problema persiste. Ieri un operatore mi ha detto che il guasto sarebbe stato risolto entro la giornata, risultato è peggiorato non si connette più con la rete e con il sistema usb quando naviga con tempi di ricezione 4,79 Mbps tempi di invio 0,47, ma alle promesse dopo un mese so che peso dare. Gia inviato 2 pec di reclamo ma i risultati sono evidenti cioè nessuno. Non ha mai funzionato bene, reclamato più volte ma senza esito. In breve: visti i problemi dopo una settimana di disservizio iniziati il 20/07/2026, ho apeto segnalazione. Segnalazione aperta dal 25/07/2026 ad oggi 25/08/2026 non hanno risolto, hanno solo fatto interventi a casaccio. Da dire che sin dall'inizio, visto che la mia azienda si occupa impiantistica, ho sugerito che il problema stava sulla linea fisica, visto che in centrale dicevano che era tutto ok, non ci vuloe la sfera di cristallo per capire. Altra cosa, promettono 100 M da contratto ma quando va bene sono solo 20 da sempre. Preciso che la mia è un utenza Business risoluzioni in 24/48 ore......... non so che metrologia utilizza Vodafone per misurare il tempo. inviate due PEC con ricezione confermata. Grazie.
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