Alessio
01 Maggio 2023
Salve, sono passato a Vodafone da Wind e siccome ho riscontrato un servizio non consono alle aspettative ho deciso di avvalermi del diritto di recesso inviando una pec entro i 14gg dall’arrivo del modem.
Ho inviato la pec all’indirizzo riportato sul modulo che loro stessi forniscono (indirizzo ovviamente sbagliato!).
Allora il giorno seguente chiamo e un operatore mi fornisce l’indirizzo corretto assicurandomi che comunque vale la prima pec.
Fatto sta che dopo avermi fornito il codice di migrazione e assicurandomi di non dover pagare penali, oggi mi è arrivata la fattura da pagare nonostante io sia già cliente Fastweb.
Conoscendo i personaggi, io cancellai immediatamente la domiciliazione per evitare appunto questi inconvenienti.
Come posso agire? Grazie
