Reclamo N° 110261

Vodafone mi ha fatto un'offerta per cambiare operatore, tim>vodafone, offrendomi 1000 minuti e 30 giga di internet al mese per 10€, con un costo iniziale di 25€ per la scheda e quant'altro, mi hanno inviato un sms con il quale mi sono recato in un centro vodafone e ho fatto il passaggio, dopo un mese e mezzo mi arriva il seguente messaggio: Modifica contrattuale: dal 3/8 la tua offerta avra' minuti ILLIMITATI! Chiami SENZA LIMITI tutti i numeri fissi e mobili nazionali, sia in Italia che in roaming in tutti i Paesi dell'Unione Europea e a partire dal 3/9 la tua offerta costera' 1,99E in piu' al mese. Puoi passare ad altro operatore, recedere dai servizi Vodafone senza penali o, se hai un'offerta che include un telefono, continuare a pagare le rate residue con la stessa cadenza e metodo di pagamento. Puoi recedere fino al giorno prima dell'aumento del costo dell'offerta su variazioni.vodafone.it, inviando una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 - 10015 Ivrea (TO), scrivendo una PEC a [email protected], chiamando il 190 o nei negozi Vodafone, specificando come causale "modifica delle condizioni contrattuali". Per maggiori informazioni chiama il 42590 o vai su voda.it/info Ho chiamato il 190 insistendo con l'operatrice a farmi contattare da un responsabile vodafone ma ad oggi non ancora ricevo notizie.