Reclamo N° 250762

Dal 2016 ACEA ATO 5 non ha inviato più bollette per una utenza intestata a mia madre; ciò è avvenuto per una alterazione erronea di ACEA nell' indicazione del civico di recapito (in 99.999 anziché 1) . La mancanza è quindi dovuta a negligenza di ACEA che ha arbitrariamente variato l'indirizzo senza preoccuparsi negli anni di verificare la correttezza del recapito. Ora vengono richiesti i pagamenti dal 2016 ad oggi, pur avendo io invocato la prescrizione per il periodo 2016 /19. Sono tenuto al pagamento ? potete assistermi? Grazie distinti saluti Franco Conte