Giulia
31 Luglio 2022
Buongiorno, ho prenotato un soggiorno in una struttura turistica che non ho potuto effettuare causa Covid. Abbiamo pagato un acconto del 30%. Le policy dell’albergo non prevedono rimborsi causa Covid “non essendo più in stato di emergenza” (così ci hanno detto). Per tale motivo hanno ritenuto di dover trattenere la cifra versata (senza collaborare per trovare una soluzione alternativa). Tuttavia da più parti nonché dalla normativa vigente emerge che il Covid costituisce causa sopravvenuta di impossibilità di eseguire la prestazione ex art 1463 cc. Pertanto ci pare che nessuna penale ci possa essere addebitata e che anzi quanto ricevuto debba essere restituito. Pur avendo stipulato un’assicurazione non otterremmo mai il rimborso dell’intero importi versato. Come dobbiamo comportarci?
