Alessandro
29 Luglio 2020
Gentili signori, dopo avvenuta sottoscrizione del contratto di viaggio, con indicati gli orari dei voli (Partenza da MXP alle 8.40 del mattino) gli stessi vengono "aggiornati" a meno di 7 giorni dalla partenza (nuova partenza da MXP alle 17.00, quasi 9 ore dopo).
Faccio presente che, secondo la carta del viaggiatore avrei diritto ad un rimborso pari a 400 € a passeggero.
Mi viene risposto che i charter sono soggetti sempre a riconferma, pertanto la carta non è applicabile (falso) e quindi liquidano la mia protesta al servizio clienti.
Ci sono gli estremi per procedere alle vie legali?
