A novembre dell'anno scorso abbiamo ricevuto una bolletta per la nostra residenza a Pietrabruna. Era di 350 euro in più del solito. Ho inviato diversi messaggi, ma non ho ricevuto risposta. Ho chiesto di controllare il contatore. Mi è stato detto che non era difettoso e che avevamo una perdita d'acqua. Hanno mandato l'idraulico locale, che ha controllato all'interno della nostra casa e ha confermato che NON era così e che il Comune avrebbe dovuto controllare se c'era una perdita in strada. Ha anche confermato che la valvola di chiusura generale era rotta e che il Comune avrebbe dovuto sostituirla perché non possiamo chiudere l'acqua quando usciamo di casa. Ho pensato che l'idraulico avrebbe informato il Comune, che avrebbe risolto il problema e mi avrebbe emesso un'altra bolletta, con una nuova fattura. Non ho ricevuto risposta, quindi sono dovuto tornare a Pietrabruna. È difficile perché ora viviamo nella nostra residenza a Sanremo e devo andare a Pietrabruna (in autobus) la sera prima per poter essere al Comune la mattina dopo per parlare con qualcuno e ottenere una risposta ai miei messaggi. Al Comune mi è stato nuovamente detto che avevamo una perdita d'acqua e che dovevamo pagare la bolletta. Le tubature dell'acqua all'esterno della casa non erano state controllate. La valvola di chiusura generale rotta avrebbe dovuto essere riparata d'urgenza, ma non era stata sostituita. Non avevano fatto nulla. Se si fosse trattato di una perdita privata, il Comune stesso mi avrebbe impedito di ripararla!!! Mi è stato detto che dovevo pagare la bolletta e che la successiva sarebbe stata più alta. Non l'ho pagata. Protesto che sia valida. Hanno organizzato il ritorno dello stesso idraulico, ma non mi hanno detto esattamente quando. Ho mandato un messaggio all'idraulico chiedendo di essere informato e spiegando che ero a Pietrabruna per una settimana, ma dovevo affittare una casa in paese perché avevamo un muratore che lavorava in casa nostra. Ho detto loro che anche il mio vicino aveva chiesto di essere presente. È il proprietario della cantina sotto casa nostra e conferma che lì non c'è acqua. Ha anche notato che c'era un problema con il contatore. Non ha risposto. Ho sentito da un amico che erano stati il ​​22 gennaio. Non me l'hanno detto. Non so cosa sia successo, perché non mi è mai stato detto. Quando sono andato a casa mia, ho visto che avevano rotto la serratura dell'armadietto. Ora non possiamo più aprirlo. La valvola di chiusura generale rotta è dentro questo armadietto. Anche la valvola di chiusura generale dei nostri vicini svedesi è dentro questo armadietto. Ho inviato una lettera, "Raccomandata con ricevuta di ritorno", al Comune di Pietrabruna il 28 gennaio, per lamentarmi dei problemi con la nostra fornitura idrica. Non ho ricevuto risposta. Non parlo abbastanza bene l'italiano per gestire la situazione e sembra che non ci sia modo di risolverla. Siamo bloccati. Non ci sono progressi e la situazione mi sta causando un enorme stress. Potete aiutarmi? Grazie. Sig.ra Donnelly, Karen.