Buon giorno, ritengo di essere vittima di un raggiro da parte dell'ente che fornisce acqua nella regione Umbria, e per lo specifico Umbra Acque. Intorno al 26/27 ottobre mi è arrivato la bolletta che normalmente ricevo ogni due mesi, con il calcolo di un intero anno di consumi, i consumi già fatturati e la differenza che manca da fatturare, in parole povere gli ultimi due mesi di consumo "34 Metri cubi" Ora la fattura ha un importo complessivo del consumo di un anno che io ho già pagato ogni mese pari a 966,81 Euro, ma a dire loro mi devono restituire a me 854.37 e per questo l'importo e di 112.11 + iva. Per il momento ho prima scritto una normale mail al servizio cliente e ho provveduto a bloccare il RID di quella specifica fattura, poi ho chiamato telefonicamente e inoltre ho mandato una PEC. Ad oggi dopo circa 5 giorni non ho alcuna risposta dall'ente. Ora facendo un calcolo dei metri cubi addebitati nel l'anno passato, me ne sono stati addebitati e li ho pagati regolarmente 276.