Reclamo N° 374782

Reclamo N° 374782

Francesca
05 Agosto 2026
In seguito allo scoppio della lavastoviglie Miele, chiamavo la suddetta azienda: “GATE SRLS” per l’assistenza e per provvedere al guasto. In data 18/06/2026 veniva un tecnico che ha constatato che la scheda era bruciata e che ordinandola con un anticipo di €280 su €880 di spesa complessiva, sarebbe stato riparato il guasto e che comunque conveniva visto il prezzo sul mercato di una lavastoviglie di circa €1300. Il tecnico ha garantito l’arrivo della scheda entro 10gg, ma dopo mie ripetute solleciti dopo un mese la scheda non era ancora arrivata. A questo punto ho contattato l’assistenza Miele di Torino ufficiale, che ha constatato che non si trattava solo del guasto della scheda ma bensì anche del motore e del cablaggio. Pertanto se si fosse sostituita solo la scheda non solo avrei pagato 880€ ma la lavastoviglie non avrebbe comunque funzionato. A questo punto ho deciso di comprare una nuova lavastoviglie e ho chiesto ripetutamente anche via PEC il rimborso del mio anticipo di €280 avendo comunque subito una frode. Ad oggi sono trascorsi più di 40gg ma GATE SRLS non risponde e quindi ritengo di aver subito una truffa e chiedo il vostro aiuto per poter essere risarcita.
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