Richiesta di assistenza per contestazione addebito idraulico e recupero somme. Buongiorno, vi contatto per chiedere assistenza in merito a una situazione che vorrei contestare e per la quale vorrei sapere se sussistono i presupposti per ottenere un rimborso. In data 21 ottobre 2026 ho contattato telefonicamente l'agenzia "Angeli Idraulica", per un problema presso l'abitazione della mia ragazza, a Parabiago (MI). Durante la telefonata mi è stato comunicato che il costo dell'uscita era di 50 €. Il tecnico è venuto a casa e si è limitato a esaminare il problema e a formulare due preventivi per eventuali lavori, rispettivamente di 1.200 € + IVA e 800 € + IVA. Non è stata eseguita alcuna riparazione né alcun altro lavoro. Al termine del sopralluogo, alla mia ragazza è stato richiesto il pagamento di 120 € + IVA, per un totale di 146,40 €, che è stato pagato. Il tecnico, che lavora per Massimo Tomei p. iva 10425191219, ha spiegato che tale importo sarebbe stato scalato dal costo finale qualora avessimo accettato uno dei due preventivi. Il problema è che, durante la telefonata iniziale, mi era stato comunicato un costo di uscita di 50 €, senza che mi fosse stato chiarito che il sopralluogo e la formulazione dei preventivi avrebbero comportato un costo complessivo di 120 € + IVA, indipendentemente dall'accettazione dei lavori. Inoltre, il tecnico ha fatto firmare alla mia ragazza un documento intitolato «Contratto di prestazione d'opera & preventivo accettato», nel quale è indicato l'importo di 120 € + IVA. Il documento contiene anche una dichiarazione secondo cui l'intervento sarebbe stato eseguito a regola d'arte e il cliente sarebbe soddisfatto del risultato, nonostante non sia stata effettuata alcuna riparazione. Vorrei sapere se, alla luce di queste circostanze e del documento sottoscritto, sia possibile contestare legittimamente l'importo richiesto e ottenere il rimborso totale o parziale della somma pagata. Vi chiedo cortesemente di indicarmi come procedere, quali documenti siano necessari e se possiate fornire assistenza nella gestione della contestazione nei confronti dell'impresa. Per di più non ci è arrivata nessuna ricevuta di pagamento. Sono disponibile a trasmettere la fotografia del documento firmato, oltre a qualsiasi altra informazione utile. Ringrazio anticipatamente per la disponibilità e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.