Sono cliente acqua life (gruppi ecogenia) e ho il depuratore d'acqua in casa che non funziona. Ho contatto il servizio tecnico il 24 novembre e mi è stato detto che mi avrebbe chiamato il tecnico direttamente per prendere appuntamento con la riparazione. Dopo dieci giorni tutto tace e allora inizio a sollecitare l'azienda tutti i giorni ma continua a non chiamarmi nessuno per la riparazione nonostante mi hanno assicurato che mi avrebbero contattato. Dopo un mese (23 dicembre), richiamo l'azienda e mi han detto che il tecnico ha dei problemi di salute e che mi avrebbe chiamato un altro tecnico in giornata, ma neanche l'altro tecnico si è fatto vivo. Nonostante tutto mi accennano che dovrei pagare il servizio direttamente al tecnico al momento della prestazione, io mi indigno davanti a questa richiesta, come minimo mi aspetterei uno sconto! Invece da parte loro non c'è la volontà di venirmi incontro. Inoltre le manutenzioni annuali vengono effettuate sempre in ritardo.