Reclamo N° 171246

Simona
03 Dicembre 2019
Buona sera, la mia auto ha la testata e le valvole del motore da rifare. É ancora in garanzia, ma la Kia di Livorno e la Kia Italia , rispondendo alle mie mail, dicono che sia dovuto ai 120000 km percorsi. Personalmente ritengo che la garanzia di 7 anni o 150000km sia ingannevole. Inoltre sul libretto di manutenzione non vi è alcun riferimento che tale riparazione sia nella naturale usura del motore, in quanto, ad averlo saputo, non avrei comprato l'auto. Per loro è normale che sia accaduto. Ho a disposizione le mail intercorse tra me e la Kia Italia e documenti che certificano le manutenzioni previste ed eseguite. Ho notato che su internet sono presenti diversi casi simili al mio verso la KIA in merito alla garanzia pubblicizzata, e non rispettata, a scapito dei consumatori e della concorrenza con le altre case automobilistiche. Volevo sapere se vi occupate anche di casi come questi e se potevo avere una consulenza. Grazie
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