Reclamo N° 108424

Buongiorno, l'8 marzo mi sono recato presso l'autosalone autoamericana srl di via dei settebagni Roma per acquistare una jeep renegade per mia madre invalida quindi richiedendo agevolazione dell'iva. Il venditore mi ha riferito che la consegna sarebbe stata dopo 30 giorni. In data 10/3 sono stati inviati tutti i documenti come da mail.In data 4/4 Il venditore mi chiede ulteriori documenti che inoltro in data 9/4. Da quel giorno è stato un susseguirsi di chiamate per sapere la data di consegna. Fine Aprile sono passato in concessionaria ed il venditore mi ha comunicato che la consegna sarebbe stata in data week 22, gli ho chiesto se era confermata l'iva agevolata, alla presenza di mia moglie il venditore ha risposto che era tutto approvato.Arrivati alla week 22 dopo altrettante chiamate e mess il venditore mi comunica che ci sono ritardi e che la consegna avverrà in week 25. Il giorno 28 giugno il venditore mi chiama dicendomi che avrei dovuto saldare perché la macchina era in arrivo mandandomi un allegato con tanto di iban intestazione e cifra (la cifra era con iva agevolata). Lunedi 2 luglio ho contattato il venditore per portare l'assegno e accompagnare mia mamma ed il tutor (mio padre) per la firma di passaggio come da indicazione del venditore. Lui prende tempo dicendomi che mi contatterà. Oggi in data 17/7, 4 mesi dopo aver presentato la documentazione, dopo l'ennesima chiamata non risposta, ho sollecitato il concessionario, dopo qualche minuto il venditore in ferie mi gira una mail dicendomi che la richiesta di iva agevolata non era andata a buon fine e che se volevo potevo acquistare al 22%. Trovo il tutto estremamente non professinale anzi, scandaloso, e se avessi fatto il bonifico invece di optare per l'assegno circolare???? Ad aggravare la cosa c'è da considerare che l'auto era destinata ad una persona con invalidtà del 100%. Si sono venduti la macchina ed ora inventano tutto ciò. Intendo approfondire l'argomento perché non capiti più a nessun altro quanto capitato a me. Prima di rivolgermi al mio legale vorrei anche il vostro appoggio e feedback in merito. Grazie