Reclamo N° 171048

Buongiorno, mia moglie ha avuto un incidente: con la vettura, una Volkswagen Golf 1200, ha tamponato ad una rotonda la vettura a lei antistante. L'urto, se pur minimo, ha provocato lo scoppio di tutti gli airbag (sterzo - passeggero- gambe guidatore). Ho portato la vettura in concessionaria e dopo aver speso 130,00€ per il solo preventivo, per un danno totale dichiarato da VW di 6000,00 €, non mi vogliono fornire i dati della mia centralina. Ho evidenziato immediatamente degli aspetti per me non molto chiari uno su tutti che la cintura di sicurezza del passeggero si è bloccata con nessuno a bordo mentre quella del guidatore no. Dallo scoppio dell'airbag sterzo, mia moglie ha subito una escoriazione con tanto di tatuaggio vw sul braccio sx. Ho scritto più volte alla sede VW ma non mi vogliono fornire i dati della centralina. MI chiedono di mettere la vettura a loro disposizione presso la concessionaria per un periodo stimato in circa 2/3 mesi, logicamente la mobilità è a carico mio. Con questa operatività scoraggiano qualsiasi presa di posizione. Se dai dati della centralina verifico che l'urto è stato gravoso, me ne faccio una ragione e porto la macchina a riparare, ma siccome i danni alla mia vettura e quelli alla vettura tamponata sono veramente irrisori, voglio capire bene la motivazione di tutto. Mi sembra troppo eccessivo il rapporto causa/effetto !! Ho fatto vedere la vettura a più concessionarie e tutte si meravigliano dell'accaduto. Questo mi fa ancora di più dubitare. Se occorre vi posso inoltrare le fotografie dell'accaduto. Ringrazio anticipatamente.