Reclamo N° 90833

buongiorno, vi riporto la pec inviata alla concessionaria relativamente al difetto riscontrato sull'auto acquistata a novembre 2017. La problematica nasce dal fatto che la concessionaria mi ha già detto che la garanzia non copre il guasto indicato nella precedente missiva. ---------original message-------- per Vs guida allego la comunicazione. Da: "marineservice" [email protected] A: [email protected], [email protected],"crm concessionaria" [email protected] Cc: "marineservice" [email protected] Data: Wed, 14 Mar 2018 21:18:27 +0100 Oggetto: Richiesta di intervento in garanzia su autovettura usata marca FIAT FREEMONT targata ER646GK Gentili Signori, In riferimento all'autovettura in oggetto acquistata presso la Vs concessionaria il 03/11/2017 e consegnata alla scrivente in data 12/11/2017, con la presente comunichiamo che il veicolo in questione ha evidenziato, in data 12-03-2018, problematiche tecniche durante un viaggio da Bari a Senigallia, e più precisamente, si è notato una significativa riduzione di potenza (velocità massima 100 km/h circa) con relativa segnalazione di anomalia al motore. Come noto, l'autovettura vi è stata prontamente consegnata in data 12-03-2018 al fine di eseguire i controlli del caso. Stando a quanto riferito dal Vs meccanico a seguito della verifica eseguita con il computer di diagnostica, l'automobile aveva subito la rottura delle guarnizioni di tenuta del collettore di scarico della turbina causando, per questo motivo, la significativa riduzione di potenza e la relativa segnalazione di avaria del motore. Detto questo, vorrei precisare che il veicolo è sempre stato utilizzato in maniera normale e secondo le istruzioni riportate sul libretto consegnatogli al momento dell’acquisto e considerato che il difetto è tale da rendere il prodotto inidoneo all’uso, Vi invito a voler provvedere alla riparazione in garanzia del difetto, oppure, alla integrale sostituzione sempre in garanzia delle parti difettose. A tale scopo, Vi confermo sin d'ora che domani mattina 15-03-2018 sarò presso la Vs officina al fine di ottenere giusto riscontro alla presente. certi della Vs usuale collaborazione porgiamo Distinti saluti Somma Roberta ------------------------------------------ Vi prego cortesemente di inviarmi Vs osservazioni in merito. Grata per l'interessamento, saluto cordialmente Somma Roberta cell360860220