Reclamo N° 379485
Reclamo N° 379485
Nicola
01 Novembre 2026
Ho noleggiato con Europcar, online tramite il sito Carjet, un'auto ritirata il 3/9/2026 all'aereoporto Parigi Charles de Gaulle. Tramite Carjet avevo anche sottoscritto polizza a copertura della franchigia, ma al momento del ritiro, causa la fretta del momento e per la poca comprensione dell'inglese parlato dall'operatore, mi hanno fatto sottoscrivere ulteriore polizza assicurativa al costo di circa 234 euro; il contratto è stato sottoscritto tramite tablet. Appena ricevuta da Europcar la mail contenente il contratto mi sono accorto della polizza ed ho immediatamente inviato mail a Europcar disconoscendo la polizza e chiedendo il recesso della stessa. Europcar ha confermato la ricezione della mail, dicendo che avrebbe sottoposto il problema a Europcar Francia. Purtroppo nei giorni successivi Europcar ha respinto la mia richiesta sostenendo che il contratto era stato regolarmente sottoscritto. Al momento della riconsegna dell'auto, il 6/9/2026, hanno pertanto emesso fattura addebitando la polizza. Causa mancanza di benzina super nei distributori di Parigi non ho potuto fare il pieno ed Europcar, oltre alla prevista commissione di 30 euro, mi ha fatto pagare la benzina super oltre 4 euro al litro [3,8 euro piu Iva !!!!]
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