Reclamo N° 173223

Ho preso affitto smart a noleggio per 2 anni,alla consegna m fanno perizia per controllare i danni all auto e dopo 4 mesi mi emettono fattura da 1065 euri per 4 graffi! Appena presa mi avevano detto che c'era una franchigia di 258 euro per danni!Gli ho contattati e mi dicono che dovevo fare denuncia da loro e sistemarla da loro prima che consegnavo e a quel punto si ragionava di franchigia.Il punto è: Perché dopo diverse volte che abbiamo concordato il rientro vettura non me ne hanno parlato? Perché truffare il cliente così per pochi graffi? Perché nn essere chiari dall'inizio? Aspetto vostre notizie, grazie in anticipo!