Reclamo N° 170921

Nell'aprile 2019 ho acquistato l'auto suzuki vitara dal concessionario Autoformula di San Vittore Olona. Il preventivo era di 18.900€. al momento della proposta d'acquisto il commerciale propone il pacchetto manutenzione programmata. tot.1000,00. Accettiamo. Quindi totale 19.900 € Da poco ho superato i 15.000 km quindi primo tagliando. Scopriamo che il pacchetto non è stato inserito nella proposta. Certo noi non abbiamo letto e non ci siamo assicurati che venisse scritto. Sul contratto non c'è scritto nulla riguardante la manutenzione. Quando chiediamo spiegazioni il commerciale si contraddice: prima afferma che sono stato io a rinunciare al pacchetto e non si capisce il perchè; poi dice a mia moglie che ha dovuto cambiare valutazione dell'usato perchè macchina grandinata. Cosa non assolutamente vera! Ci sentiamo truffati e chiediamo se si può fare qualcosa in merito