Reclamo N° 377111

Reclamo N° 377111

Nicolino
16 Settembre 2026
Salve, mi chiamo Marra Nicolino, ho appena ricevuto il verdetto, dimostrato dal video dell'officina autorizzata Cupra, alla quale ho fatto arrivare la mia auto tramite carroattrezzi dopo gravi anomalie (spia lampeggiante del motore) BENZINA CONTAMINATA DA ACQUA/FANGO. Nella mia nuova Cupra Leon Sportourer 1500 TSI immatricolata in Gennaio dell'anno corrente ho effettuato un pieno di carburante, del quale conservo lo scontrino, il giorno 10/09/2026. Essendo in pensione non uso giornalmente l'auto e mi sono accorto dei primi problemi il pomeriggio del giorno 11/09/2026 dove la spia si accendeva un pò fissa e un pò lampeggiava e strattonava,non rispondeva all'accelleratore,ma ero vicino casa e l'ho fermata. il giorno Sabato 12/09/2026 ho avuto la conferma che qualcosa non funzionava.Mi son preso il tempo della Domenica 13/09/2026 per organizzare il da farsi chiamando l'assistenza al numero verde Cupra 800 189 607 per l'assistenza alla mobilità in Domenica 13/09/2026. il Lunedi 14/09/2026 parte la storia che fino ad ora ho descritto, ma non è tutto, perchè nel giorno di domani,quindi il 17/09/2026 ho un ecografia all'addome alle 13.45 ed una visita preoperatoria per cataratta alle ore 15.00, documentabili, ma purtroppo non posso usufruire del diritto della macchina sostitutiva,in quanto non possessore di una carta di credito. Questi sono i fatti, ora vi chiedo cortesemente cosa devo fare come prima cosa. L'auto è ancora in officina, quindi ho solo la certezza che come minimo son 500,00€ mi devono vuotare il serbatoio lavare tutto ciò che è contaminato e sperare che non si sia danneggiato altro, come prove conservo lo scontrino, poi ho chiesto all'officina di conservare un pò di benzina contaminata, senza però specificare il quantitativo. Ho anche il video del service Cupra, come altra prova, più tutte le telefonate ai diretti, interessati e coinvolti come, servizio assistenza più Service Cupra. Ecco, è la prima volta che mi trovo in una situazione del genere e sento il bisogno di essere indirizzato nella giusta direzione per potermi difendere dallo spietatismo del sistema che non commento in quanto tutti conosciamo. Vi ringrazio anticipatamente dell'attenzione e porgo un sicero saluto. Marra Nicolino.
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