Reclamo N° 361008
Reclamo N° 361008
Riccardo
01 Ottobre 2025
Venerdì 26 settembre 2025 ho ricevuto un preventivo scritto dalla concessionaria "Segreto Automobili" (https://www.segretoautomobili.it/ - Via delle Industrie, 79, 20040 Cambiago MI) per l’acquisto di una automobile Jaecoo 5 60.9kWh Pure (BEV), nuova e ancora da immatricolare.
Il preventivo indicava un prezzo di listino pari a €36.406, con uno sconto complessivo di €11.005, comprensivo della valutazione della mia auto usata (una BMW X1 del 2013). L’importo finale concordato risultava essere di €25.400.
Ho copia scritta del preventivo e della corrispondenza e-mail intercorsa con la concessionaria.
Dopo aver confermato per iscritto, via e-mail, il mio interesse all’acquisto nella stessa giornata di venerdì, mi è stato chiesto di recarmi il giorno successivo, sabato 27 settembre, per discutere i dettagli e procedere con la formalizzazione dell’acquisto.
Motivo del reclamo:
Con mio grande disappunto, una volta giunto in concessionaria sabato 27 settembre, mi è stato comunicato che il preventivo non era più valido: il venditore ha dichiarato che l’offerta era valida solo per il giorno precedente e che la vettura sarebbe stata ora venduta ad un prezzo superiore di oltre €4.000, nonostante si trattasse esattamente dello stesso veicolo nuovo, ancora da immatricolare, alle medesime condizioni indicate il giorno prima.
Ritengo tale comportamento inaccettabile e scorretto nei confronti di un cliente che ha agito in buona fede, facendo affidamento su un preventivo ufficiale fornito dalla concessionaria Segreto Automobili.
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