Reclamo N° 46325

Francesca
28 Marzo 2017
In data 15/02/2017 abbiamo caricato la ns. carta PAYUP MASTERCARD della BPER N. 526736079908657 di €. 1.100,00 per pagare un viaggio con Voyage Privè, nella mattina del 16/02/17 dale ore 01,42 a.m. alle 3,31 sono stati prelavati €. 1.089,00. Stamattina ho ricevuto una telefonata dalla BPER che comunicava il risarcimento di €, 959,00 con la trattenuta della franchigia di €. 150,00=. Vorrei sapere se come sempre il cittadino deve accettare l'importo decurtato, o possiamo cercare di avere la restituzione dell'importo a noi rubato. Restando in attesa vs. risposta in merito, porgiamo cordiali saluti.
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