Reclamo N° 378042
Reclamo N° 378042
Pierluigi
06 Ottobre 2026
Buon giorno
il 22/09/2026 mi iscrivo al programma con costo "una-tantum" per slide e video per ginnastica. Mi arriva l'email di conferma.
Il corso è accessibile e tutto funziona correttamente.
Oggi vedo arrivare un pagamento avvenuto con la stessa carta di credito per un servizio correlato che si chiama "Circolo Spartano".
Ho chiesto delucidazioni e mi hanno risposto: "In fase di acquisto erano chiaramente indicate le informazioni relative all’attivazione dell’abbonamento, al periodo di prova gratuito di 14 giorni, al successivo rinnovo automatico di 49,95 € al mese e ai vantaggi inclusi".
Non ricordo che sia stato "chiaramente visibile", tant'è che la conferma di questa iscrizione unidirezionale è avvenuta solo con una seconda email ricevuta 30 min dopo la prima, ovviamente non più focalizzato su quanto acquistato e quanto "estorto" e vista solo oggi per ricostruire l'accaduto.
Poi si sono susseguite decine di email, anche più volte al giorno alle quali nn ci si fa più caso.
L'ultimatum era ieri tra le tante email ricevute.
Seppur cercando, non mi sono state inviate email che confermano questo fantomatico contratto con l'autorinnovo mensile.
Oggi hanno prontamente disattivato il servizio ma mi hanno detto che non possono restituirmi i soldi del primo mese.
Inevitabilmente la domanda è una sola: ma con quale autorità attivano impunemente contratti con autorinnovo senza il consenso esplicito e senza inviare una email dove vi sia l'evidenza delle scelte fatte?




