Rachele
15 Ottobre 2022
Buonasera,
Ho effettuato un acquisto online a fine agosto, il pacco mi è arrivato il 13 settembre e ho effettuato il reso il giorno successivo.
Dal tracking del corriere, risulta che il negozio ha ricevuto la merce del reso in data 15/09/22. Ho chiesto più volte informazioni sulle tempistiche del rimborso, l’ultima risposta che mi è stata data, risale al 27/09/22, dove mi era stato detto che avrebbero fatto il
Bonifico il giorno stesso. Ma così non è stato.
Dopodiché non ho più avuto notizie. Oggi è un mese esatto che hanno la merce, e io un mese esatto che aspetto, invano, il rimborso.
Mi chiedevo quali fossero le tempistiche massime che ha un venditore per effettuare il rimborso, e a quali diritti e leggi mi posso avvalere.
Non so più cosa fare.
Attendo riscontro se possibile, grazie
Rachele
