Buonasera, il 21 luglio ho acquistato dal sito Loysie.com diversi prodotti alla cifra di €89,82. Ho effettuato il pagamento tramite paypal che in automatico ha inserito i miei dati di spedizione. Ho dimenticato di modificare il cognome per la consegna, poiché diverso da quello sul citofono. La spedizione, proveniente dall’Asia, è stata affidata a Poste Italiane. Il 31 Luglio è stato fatto un tentativo di consegna, non andato a buon fine perché il cognome non era presente sul citofono. Da lì il pacco è stato BLOCCATO. Ho provato a contattare più volte il sito dove ho acquistato e anche poste italiane. Mi è stato detto da poste, che è il sito a dover modificare il cognome della consegna per sbloccare la spedizione. Il sito invece sostiene che devo pagare altri 19,50€. Io ho provato a ricorrere al diritto di recesso, poiché ero ancora nei 14 giorni, ma continuano a negarmelo poiché sostengono che il pacco è bloccato. Come potrei procedere? Sono molto arrabbiata e delusa da questo sito che mi sembra davvero pessimo per l’assistenza.