Buonasera, il 24 dicembre 2020 ho effettuato due ordini su Mondo Convenienza, pagati in toto via Paypal. Per uno dei due è stata richiesto la consegna al piano ed il montaggio (avvenuta oggi con appuntamento), per l'altro invece la sola consegna. Con una mail, la società mi ha confermato la presa in carico della merce dal corriere Sifte Berti in data 29 gennaio e che "La consegna è prevista entro 5 – 7 giorni lavorativi dalla data di affido dei prodotti. Il corriere provvederà a contattarla telefonicamente per prendere accordi specifici.". Il corriere è passato a consegnare in data 1 febbraio, senza accordi telefonici come da mail, e difatti non ero presente a casa (anche io lavoro, e devo organizzarmi). Mi è stato riferito che la società di trasporto mi avrebbe ricontattato. Ad oggi, 9 febbraio, esauriti i 7 giorni lavorativi massimi, la consegna e/o il contatto telefonico non sono avvenuti e ho di nuovo contattato il venditore, che tramite una sua cortese operatrice, dopo aver sentito le mie GIUSTE lamentele, ha affermato che se volessi riconsegnare la merce sarei libero di farlo. Dopo quasi due mesi che ho pagato e una settimana che aspetto per organizzarmi col lavoro, non è stata una bellissima risposta. Infine il corriere è stato sollecitato da Mondo Convenienza, sempre dopo le mie telefonate, circa 5 volte e sono degnati di rispondere solo ieri (e io ero all'oscuro fino alla chiamata di oggi). Credo che sia un disservizio abbastanza notevole, soprattutto per la mancata curanza dell'assistenza di Mondo Convenienza e per le risposte quantomeno superficiali e poco serie, ma anche per quello che mi trovo a vivere io. Come posso procedere verso di loro? Potete darmi una mano? RingraziandoVi del tempo che mi viene concesso con la lettura di questa mail, porgo cordiali saluti. Mirko Ciabattoni