Reclamo N° 215885

Buongiorno, ho fatto un acquisto sul sito della Farmacia Loreto Gallo e, tra le varie cose consegnate, ho notato che uno dei deodoranti era mezzo vuoto (ne ho acquistati due uguali). Li ho messi sulla bilancia, uno pesava 100ml, l'altro 65! (Solo il contenuto deve essere di 75 ml). Questo tipo di prodotto, Lycia deo Nature Spray, non ha un sigillo di garanzia, ma è evidente che il prodotto è stato manipolato. A questo punto provo a contattarli in ogni modo, ma niente, è stata un'Impresa vana. Sempre occupato, oppure se squilla il telefono poi mettono giù, alle mail non rispondono. Ho visto che in rete ci sono centinaia di recensioni negative riguardo le modalità di consegna (alcuni pacchi non arrivano mai, ma si tengono i soldi) di gestione degli ordini (consegnano alcuni prodotti ed altro no, pur addebitandoli) e di customer care. Mi rendo conto che il mio problema non è grave rispetto a quello di chi non si vede ricevere la merce, ma trovo comunque inaccettabile il fatto che abbiano sottratto del prodotto intenzionalmete (ed il mio non è l'unico caso). Spero possiate fare qualcosa. Grazie