Consolata
11 Giugno 2025
Buongiorno, in data 24 maggio ho effettuato un ordine sul sito della parafarmacia "Farmaè".
In data 29 maggio ho ricevuto una comunicazione da parte di tale farmacia con la quale sono stata avvertita che il mio ordine non poteva essere evaso per indisponibilità della merce, e che avrei avuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Alla data odierna, cioè, 11 giugno 2025, non ho ancora ricevuto alcunché.
E' normale che loro non abbiano ancora provveduto? E, soprattutto, perché loro sostengono che il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi mentre il codice del consumo (Art. 52) stabilisce 14 giorni senza precisare la loro natura?
Grazie
