Reclamo N° 216120

Buongiorno, In data di 2.10.20 ho fatto un ordine on-line sul sito garneroarredamenti.com In data di 7.10.20 e stato consegnato il articolò difettato, subito abbiamo avvisato l’azienda e loro hanno risposto che entro un mese avremmo la sostituzione del pezzo difetato! Erano passate 4 settimane ed abbiamo di nuovo scritto alla azienda...ad oggi dopo vari riscontri, loro mi contattano dopo 7 settimane a dirre che non possono darmi nessuna risposta quella che riguarda il pezzo difettato, e soprattutto se voglio fare il reso lo devo fare a carico mio! Chiedo il vostro aiuto per risolvere il problema. Grazie