carlo.galletto 31/08 09:34 A: flux, postvendita, info A: [email protected]@[email protected] Da "carlo.galletto" [email protected] A [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] Cc Data Tue, 31 Aug 2021 09:14:17 +0200 Oggetto acquisto di FABER 315.05477.802 ESTRAIBILE 152 SRM LGA CAPPA DA INCASSO GRIGIO 225 m3/h Buongiorno con riferimento all'acquisto di Vs prodotto FABER 315.05477.802 ESTRAIBILE 152 SRM LGA CAPPA DA INCASSO GRIGIO 225 m3/h. ordine 500054495 del 11/07/2021 e subito pagato per necessità urgente il 12/07/2021 con bonifico da mia Banca UNICREDIT Saluzzo a Vs BANCA SELLA SPA valuta accredito 13/07/2021 e le vicissitudini che hanno portato all'arrivo del 02/08/2021, 2 giorni prima che partissimo per le ferie. Putroppo aprendo il pacco, non eravamo in casa all'arrivo ed era stato consegnato ad una vicina di casa, e considerato che l'involucro non era stato manomesso e l'apparecchio non era integro come ci aspettevamo, sembra che il piano della cappa sarebbe a fronte dei fuochi del gas, non era in piano e mancava una chiusura per fermare l'estrazione dalla parte destra. E' stata mia intenzione rinviarvelo per controllo e se possibile riparare la parte destra della cappa che manca di chiusura adeguata. Ho cercato di contattare la BRT che aveva provveduto a consegnarlo. Naturalmente non ho potuto segnalare di accertare la merce con riserva di controllo specifica sia per l'imballo, reggetta mancante, nastro corriere, o cartone rovinato in quanto i difetti sopra elencati sono risultati solo dopo l'apertura. Si trattava certamenmte non di un pacco appena confezionato, ma di molto vecchia fattura.che Vi ritorniamo immediatamente affinchè possiate provvedere all'inserimento della chiusura della parte estraibile ed il controllo della parte fronte fuochi, che non si ritieneva in piano. Pertanto è stato contattato il BRT per ritornarlo a Voi il 03/08/2021 e penso che sia arrivato nel giro ci 2 o 3 giorni quindi entro il 7 agosto 2021. Pagato per il ritorno a Voi del prodotto non conforme Euro 28,61 come da fattura rilasciasta da BRT Spa già inviata a Voi il 09/08/2021.in quanto necessito sempre del prodotto, da circa 2 mesi La vostra risposta (Ufficio post-vendita è stata del 10/08/2021 :Gentile Cliente Provvederemo al rimborso al rientro della cappa oggetto di anomalia Ufficio postvendita Ora, dopo oltre 20 giorni e non aver ricevuto nulla, nè il prodotto riparato, nè il ritorno del denarto speso, totale 90,08 Euro (61,47+ 28,61), con la presente, diffido e costituisco in mora per mancato rimborso di quanto speso. Resta inteso che se entro 10 giorni non riceverò nulla, procederò per le vie giudiziarie con ulteriore incremento di spese a Vs carico, oltre alla segnalazione su internet affinmchè si possano conoscere le irregolarità della Vs azienda, pagato il 13 luglio pervenuto il prodotto non conforme il 02/08/2021 dopo 20 giorni. Restituzione del prodotto il 03/08/2021 ed al 31/08/2021 non ritornato l'oggetto riparato e neppure ritornato il denaro speso per acquisto e ritorno a voi totale 90,08 Euro. Con saluti Carlo Galletto [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] Trattasi di BIGPRICE - pagato a FLUX S.a.s.Via Avagnina n. 72 00046 GROTTAFERRATA ROMA