Reclamo N° 172088

Alessandra
11 Dicembre 2019
Da circa 2 anni sono iscritta al sito Sixthcontinent, che permette di accumulare crediti utili all'acquisto di gift card a prezzi scontati fino al 50% del valore della card e di investire soldi a medio-lungo termine per aumentare il potere d'acquisto. Talvolta capita, comprensibilmente, che molti utenti cerchino di scaricare le stesse card contemporaneamente mandando in tilt il sistema. Ultimamente, però, capita che modifichino le condizioni di utilizzo dei crediti maturati, quindi se 3 mesi fa ho investito 200 € per averne oggi 350 o 400 e utilizzarli per comprare Amazon o buoni benzina o di supermercati, oggi non posso più farlo come era dichiarato nei termini e condizioni se non investendo ulteriori soldi nella piattaforma. I termini e le condizioni di acquisto e utilizzo vengono continuamente modificati senza preavviso e senza comunicazione, se non tramite post sulla pagina Facebook del gruppo degli utenti, canale non ufficiale di comunicazione creando panico e agitazione. In che modo possiamo far valere i nostri diritti?
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