Roberta
25 Giugno 2020
Dopo aver effettuato un acquisto sul sito di Zara e pagato con carta il giorno 20/05/20 e lo stesso spedito per ricezione in negozio il giorno 24 dello stesso mese, il pacco non è mai giunto a destinazione.
Dopo diverse telefonate, email e chat con il servizio clienti, questi rimandano il problema al negozio. Mi reco al negozio in questione che dice di non aver mai ricevuto il pacco da corriere, è così continuano da un mese a portare avanti la situazione.
C’è modo di ottenere il rimborso? Posso fare qualcosa? Grazie.
