Martina
26 Maggio 2023
Ho acquistato 2 indumenti nel sito Rab mountain italia per una spesa di 140€ in data 18 aprile. Dopo una settimana circa mi arriva un cappello. Avviso dell’errore e chiedo di ricevere il mio ordine corretto. Mi rispondono che la merce non è più disponibile e che possono farmi un rimborso del 30% se mi tengo il cappello oppure rendere il cappello e ricevere il rimborso totale della cifra spesa. Poi però mi dicono che non mi consigliano quest’ultima possibilità perché i pacchi non arrivano mai a destinazione e e che mi conviene chiedere il rimborso del 30%. Io rifiuto chiedendo tutto l’importo indietro. Non ho più ricevuto risposta. [email protected] Questo è il servizio clienti con cui ero in contatto.
Ho fatto un reclamo direttamente anche sul sito Rab italia ma non ho mail ricevuto risposta.
