Davide
03 Settembre 2026
Ho acquistato sul sito The Double F un paio di mocassini di Valentino Garavani. al primo utilizzo sono cadute delle goccioline di acqua che hanno macchiato la pelle in modo irreversibile. ho quindi scritto al servizio clienti del venditore (The Double F) segnalando che la pelle del prodotto è fallata. il servizio clienti mi ha risposto dopo circa un mese che il brand (Valentino Garavani) proponeva la riparazione da un calzolaio A MIE SPESE (prima anomalia). ho rifiutato la proposta e ho chiesto il rimborso totale del prodotto palesemente fallato, ma il venditore (The Double F), dopo ripetuti solleciti e più di due mesi di attesa, continua a sostenere che è in attesa di riscontro da parte del brand e che non può rispondere del reclamo in prima persona (seconda anomalia).
