Saverio
23 Settembre 2026
ho acquistato un condizionatore da un negozio online di nome NOVARI MILANO. Arrivato il condizionatore ho potuto constatare che non aveva le caratteristiche enunciate sul sito ed ho chiesto il reso. Per politiche della loro azienda il reso è a carico del cliente, per cui ho dovuto pagare 40euro di spedizione per rimandare il pacco al mittente (china). Informatomi della necessità di inserire la fattura del reso ho richiesto all'azienda Novari a più riprese la fattura che non mi hanno mai fornito. Inviato il pacco al mittente dal tracciamento risulta bloccato alla dogana cinese da 1 mese perché pare non fosse presente la fattura. Ho informato l'azienda Novari dell'accaduto la quale mi risponde che loro non possono risolvere il problema e mi offrono un rimborso del 30% per risolvere la situazione
