Benedetta
05 Settembre 2026
Ho acquistato una gonna su un sito online specializzato in abbigliamento vintage. Il prodotto era descritto come capo vintage senza indicazione del brand e anno di produzione.
Alla ricezione del pacco, ho constato che il capo riporta etichetta del brand Mango con data di produzione 03-2019 e marchio di conformità EAC introdotto nell'agosto 2013. Ho contattato il venditore per richiedere il reso specificando che la richiesta non era motivata da un ripensamento bensi da un difetto di conformità del prodotto rispetto alla descrizione.
Il venditore ha risposto in modo generico che il capo fosse un pezzo anni 2000 e di seguire le indicazioni del reso sul sito, con spese a carico dell'acquirente, per procedere.
Quello su cui vorrei avere conferma è a me consumatore spetti un rimborso totale comprese le spese di spedizione (andata e ritorno).
