Reclamo N° 377848

Reclamo N° 377848

Michela
02 Ottobre 2026
ho acquistato una lavastoviglie con relativa estensione di garanzia "Rilassati". la lavastoviglie ha manifestato problemi di malfunzionamento . E' quindi intervenuto il tecnico sostituendo la poma di scarico. Tale intervento, tuttavia, non ha risolto il problema, che ha continuato a manifestarsi con le medesime modalità. Successivamente, il tecnico ha ritirato l’elettrodomestico per effettuare ulteriori verifiche. La lavastoviglie è stata riconsegnata dopo circa tre settimane, comunicandomi che non sarebbero state riscontrate anomalie e che sarebbero stati effettuati circa 20 cicli di prova senza che il problema si manifestasse. Tale riscontro non corrisponde, tuttavia, al reale comportamento dell'elettrodomestico durante il normale utilizzo domestico, nel quale il difetto continua tuttora a presentarsi. La situazione si è ulteriormente aggravata poiché sono state aperte tre segnalazioni, che sono state successivamente chiuse d’ufficio senza che il problema fosse stato effettivamente risolto.
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