Reclamo N° 297716

Pedro luiz
09 Maggio 2023
Ho effettuato un acquisto su www.planetmultistore.com del valore di € 258,00 in data 09/03/2023 (2 Dive computer) dopo 40 giorni con molte settimane di ritardo è arrivato un solo computer, il negozio mi ha chiesto se volevo quelo che mancava o se volevo un rimborso, ho optato per un rimborso e fino ad oggi non ho ricevuto i soldi i dipendenti del negozio Che parlo sempre (di solito Alessio e Irene) non mi mandano la prova che hanno fatto il rimborso e dicono che il problema è con la mia banca, la banca ha detto che non hanno mandato soldi chiedo solo uno scontrino con la transazione perché se effettivamente fatto il rimborso come dicono ho bisogno di prove da presentare alla banca e aprire un reclamo, se si rifiutano di inviare il documento questo mi fa credere che non vogliono restituire i soldi sono passati più di 2 mesi, sento di essere stato derubato, ho foto di tutte le conversazioni che dimostrano la difficoltà di ottenere prove
Condividi su:

Hai un problema con E-commerce da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: E-commerce

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239