
Reclamo N° 243770

Elena
02 Settembre 2021
Ho effettuato un acquisto sul sito Vinted, pagando € 220,00 tramite bonifico.
Adesso il profilo dell'utente presso il quale ho acquistato (sandraklein009) è bloccato e io non so se il pacco è stato spedito o meno. Molto probabilmente no visto che il profilo è stato chiuso subito dopo aver ricevuto il mio pagamento. Ho scritto all'assistenza clienti Vinted ma non possono aiutarmi in nessun modo, nè dandomi il contatto dell'utente (mail o altro) nè ovviamente facendo il rimborso di quanto pagato.
In che modo è possibile risolvere la situazione?