Maurizia
20 Maggio 2021
Ho effettuato un ordine di abbigliamento di 266.17 USD sul sito lunerain.com, ho ricevuto prodotti in parte diversi da quelli ordinati, in parte con misure errate.
Il 6 maggio, giorno seguente alla ricezione, ho scritto al loro supporto per avere il rimborso totale dell'acquisto, considerato il loro errore, mi propongono un rimborso di 60 USD e di tenermi gli articoli. Dal momento in cui chiedo il rimborso totale mi dicono che devo rispedire a mie spese (secondo loro circa 100 USD) e quando riceveranno la merce mi rimborseranno.
Cosa posso fare?
grazie
